1. Термины и определения

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд», исключительно для личных, семейных и домашних нужд, разместившее Заказ на Сайте с доменным именем https://dobryguide.com/.

Продавец — индивидуальный предприниматель Кононов Михаил Михайлович (ИНН 552804170354, ОГРНИП 323330000025848).

Сайт – https://dobryguide.com/.

Дистанционный способ продажи — продажа Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием тарифов Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» , содержащимся на Сайте https://dobryguide.com/ , при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Онлайн-путеводителем «Добрый Гайд» при заключении такого договора.

Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» — объект купли-продажи, имеющий три тарифа: «Быстрый старт», «Путешественник», «Внутренний круг» и представленный к продаже и резервированию на сайте https://dobryguide.com/.

Тариф – это установленная Продавцом стоимость Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд», которая зависит от выбранного покупателем варианта оказания услуги в соответствии с Карточками Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд». Для Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» существует три вида тарифов: «Быстрый старт», «Путешественник» и «Внутренний круг».

Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» дистанционным способом.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты при совершении Заказа.

Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование (отправку в корзину) Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» в соответствии с выбранным тарифом.
Предварительный Заказ — выражение интереса Покупателя к Онлайн-путеводителю «Добрый Гайд» и тарифам, с описанием которых можно ознакомиться на сайте Продавца.


Резервирование товара — оформление заказа посредством Предварительного заказа, без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения. Резервирование Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» без оплаты Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем тарифа Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» для ознакомления с целью дальнейшего заключения договора купли-продажи.

Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» — интерфейс Сайта в отношении определенного тарифа Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд», который содержит описание тарифа Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд», стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Покупателем Сайт по функциональному назначению.

2. Общие положения

2.1. Заказывая или резервируя Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» через Сайт https://dobryguide.com/ Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» в соответствии с выбранным тарифом и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

2.4. Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
Также, завершая оформление Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Онлайн-путеводителе «Добрый Гайд» на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» по выбранному тарифу.

2.5. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

2.7. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте.

2.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.9. Вся информация о Онлайн-путеводителе «Добрый Гайд» доведена до сведения на Сайте Продавца, в том числе в Карточках Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

2.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.

2.11. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.12. При дистанционном способе продажи товара Покупатель вправе отказаться от Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» в любое время до его передачи посредством направления PDF файла на указанную при оформлении заказа электронную почту.

2.13. Гарантии и заявления
2.13.1. Продавец не несет ответственность:

• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

2.13.2. Покупатель гарантирует, что:

• не является представителем юридического лица;
• приобретаемый Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» соответствует целям использования;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов и отправки PDF файла Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд»;
• иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.

Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих Правил, расценивается как уклонение Покупателя от получения Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа.


2.13.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по отправке Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» в формате PDF на электронную почту надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

2.13.4. Путеводитель считается использованным и доступным для Покупателя с момента получения PDF файла на указанную им электронную почту после оплаты заказа. С момента получения путеводителя, Покупатель имеет право ознакомиться с его содержанием и использовать его в соответствии с выбранным тарифом и условиями настоящей оферты и договора купли-продажи.

2.14. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес dobryguide@gmail.com, или по адресу Владимирская область, Меленковский район, д. Максимово, ул. Советская, д.27.


2.15. Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» является интеллектуальной собственностью продавца, ИП Кононова Михаила Михайловича, и защищается авторскими правами и иными соответствующими законодательством правами интеллектуальной собственности. Покупатель приобретает только ограниченное право использования Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» в рамках условий настоящего Договора. Любое копирование, распространение или иное использование Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» в коммерческих целях без письменного согласия Продавца является нарушением авторских прав и может влечь за собой гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством. Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» предоставляется Покупателю только в электронном формате в виде PDF файла и не предоставляет права на воспроизведение, распространение или изменение Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» без предварительного письменного согласия Продавца.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» на сайте https://dobryguide.com/.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в выбранной в соответствии с тарифом Карточке Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» кнопки «Купить» или «Перейти к оформлению». Тариф определяет сумму, которую Покупатель должен оплатить Продавцу за получение доступа к Онлайн-путеводителю «Добрый Гайд». Тарифы могут различаться по объему предоставляемой информации, дополнительным материалам, сроку действия или другим параметрам, указанным в описании путеводителя. Покупатель выбирает один из доступных тарифов и осуществляет оплату согласно выбранному варианту. Тарифы, их описание и стоимость являются частью публичной оферты Продавца и предоставляются Покупателю для ознакомления и выбора перед заключением договора.

3.1.2. Покупатель вводит свои персональные данные (ФИО, номер телефона, электронную почту) в форму оплаты. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные.

3.1.3. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты зарезервированного Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» для заключения договора купли-продажи. Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.

3.1.4. После оплаты заказа, Покупателю отправляется e-mail уведомление об оформлении заказа, а также Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» в формате PDF. Если Покупатель выбрал тариф «Путешественник» или «Внутренний круг» Продавец дополнительно отправляет на e-mail ссылку на вступление в закрытую телеграмм-группу путешественников.

3.1.5. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена, взимаемая за Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд», является ценой в соответствии с выбранным тарифом на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Карточек Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

4.2. Продавец вправе изменять цены на тарифы Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель вправе оплатить Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» следующими способами:

4.3.1. Система быстрых платежей на Сайте Продавца.

4.3.2. Tinkoff Pay на Сайте Продавца.

4.3.3. MIR Pay на Сайте Продавца.

4.3.4. Yandex Pay на Сайте Продавца.

4.3.5. Оплата банковской картой на Сайте Продавца.

4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

4.4.1. Согласно действующим Правилам продажи, Продавец вправе направлять Покупателю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанные покупателем абонентский номер посредством мессенджеров или СМС, или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме.

4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанного Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» по одному из выбранных тарифов на Сайте.

4.6. Договор действует с момента его заключения и продолжается до полного исполнения обязательств Сторонами. Для Продавца полное исполнение обязательств означает получение полной оплаты за Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» в соответствии с выбранным тарифом от Покупателя. Для Покупателя полное исполнение обязательств означает получение путеводителя в виде PDF файла на указанную им электронную почту после оплаты заказа.. После полного исполнения обязательств Договор считается завершенным и прекращает свое действие, за исключением положений, которые по своему характеру предусматривают продолжение действия после завершения Договора.

5. Гарантии, условия и обязательства

5.1 Защита персональных данных

При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и иные необходимые данные (далее – персональные данные).
Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» и/или оказания услуг, изложенных в настоящих Правилах, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого сервиса Продавца и улучшением качества обслуживания клиентов Продавца, реализацией возможности возврата Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд». Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных , опубликованной на Сайте.
Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не разглашать ее третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.

5.2. Выполнение рекомендаций Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд»

5.2.1. Покупатель обязуется выполнять все рекомендации, указанные в Онлайн-путеводителе «Добрый Гайд», с целью получения экономии средств и максимального использования предоставленной информации.

5.2.2. Продавец не несет ответственности за результаты, полученные Покупателем в случае невыполнения им в полной мере рекомендаций, указанных в Онлайн-путеводителе «Добрый Гайд».

5.2.3. Покупатель осознает, что несоблюдение рекомендаций Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» может привести к упущению возможностей, увеличению затрат или нежелательным результатам при использовании предоставленной информации, в том числе потери гарантии на окупаемость понесенных затрат на покупку Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

5.2.4. Продавец рекомендует Покупателю внимательно ознакомиться со всеми рекомендациями и советами, представленными в Онлайн-путеводителе «Добрый Гайд», и принять необходимые меры для их выполнения.

5.2.5. Гарантия окупаемости понесенных затрат Покупателем на покупку Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» по любому из тарифов, возникает при условии полного соблюдения всех рекомендаций и советов представленных в Онлайн-путеводителе «Добрый Гайд». Окупаемость складывается из разницы между ценами с учетом рекомендаций Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» и без них. Полная окупаемость возникает при затратах на пушешествие свыше 50000 рублей с учетом выполнения Покупателем всех рекомендаций и советов Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

5.3. Фиксированные штрафы за нарушение авторских прав:

5.3.1. Покупатель соглашается, что каждое подтвержденное действие копирования и распространения Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» без письменного согласия Продавца является серьезным нарушением авторских прав.

5.3.2. В случае подтверждения факта копирования и распространения Онлайн-путеводитель «Добрый Гайд» без разрешения Продавца, Покупатель соглашается уплатить Продавцу штраф в размере 100% стоимости по тарифу «Внутренний круг» (но не более 50000 рублей), указанному на Сайте, за каждый подтвержденный факт нарушения (копирования и распространения).
5.3.3. Фиксированный штраф является обязательным для уплаты и не подлежит оспариванию.
5.3.4. Уплата штрафа не освобождает Покупателя от исполнения остальных обязательств по Договору и не влияет на право Продавца требовать дополнительной компенсации за причиненные убытки.

5.3.5. Продавец оставляет за собой право применить иные меры защиты своих авторских прав, предусмотренные действующим законодательством, в случае нарушения Покупателем авторских прав на онлайн-путеводитель «Добрый гайд».

5.4. Удовлетворенность Покупателя Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд»:

5.4.1. Покупатель Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд» имеет право выразить свою удовлетворенность или предъявить претензии относительно качества и исполнения Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

5.4.2. В случае отсутствия претензий со стороны Покупателя в течение 7 (семи) календарных дней с момента приобретения и начала использования Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд», считается, что Покупатель доволен услугой и качеством предоставленного Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд».

5.4.3. При наличии претензий со стороны Покупателя, он обязан незамедлительно связаться с Продавцом и предоставить все необходимые доказательства и объяснения, касающиеся претензий.

5.4.4. Продавец обязуется рассмотреть претензии Покупателя в разумный срок и принять меры по устранению возникших проблем, если они подтвердятся.

5.4.5. В случае удовлетворения претензий Покупателя, Продавец может предложить вариант компенсации или исправления ошибок, в зависимости от характера проблемы.

5.4.6. Взаимное согласие между Продавцом и Покупателем относительно удовлетворения претензий и предоставления компенсации является основанием для завершения разногласий.

5.4.7. В случае, если Покупатель не предъявил претензий в течение 7 (семи) календарных дней с момента приобретения и начала использования Онлайн-путеводителя «Добрый Гайд», Продавец считает, что Покупатель полностью удовлетворен качеством предоставленной услуги и отсутствием претензий.